1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Giao sai sản phẩm, sai dung tích hoặc sai màu
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Điều kiện:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng
• Còn đầy đủ hóa đơn / chứng từ mua hàng
• Thời gian yêu cầu: trong vòng 3–7 ngày từ khi nhận hàng

2. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Sản phẩm đã mở nắp hoặc đã sử dụng
Khách chọn nhầm màu / nhầm loại
Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản sai

3. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ hotline / Zalo 


Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng 


Bước 3: Xác nhận & xử lý đổi trả

4. Chi phí đổi trả

Miễn phí nếu lỗi từ nhà cung cấp
Khách hàng chịu phí nếu đổi do nhu cầu cá nhân